公司利用客户终生价值来识别与他们最相关的细分市场。客户持续购买的时间越长，其价值就越大。
客户终身价值是分析和衡量公司成长的一个非常重要的指标。通过这个指标，可以衡量收回获得新客户的成本、销售成本和营销成本所需的时间。
如果您同时考虑另一个基本指标：客户获取成本 (CAC)，那么 菲律宾电报电话号码列表 意义。该数字表明为获得新客户而必须进行的投资。CLVT 越高，企业的利润就越高。
示例：如果餐厅客户的 CLVT 为 100 美元，但获得该客户所需的资金为 150 美元，则企业可能会亏损。
据 HubSpot 称，获取新客户的成本可能比保留现有客户高出 5 到 25 倍。
如何提高客户终身价值（CLTV）？
改进 CLTV 的做法必须侧重于更长久地维持公司与客户之间的商业关系。此过程也称为“客户保留”。
了解以下 7 项保留客户的行动，这将使您能够提高客户终身价值。
优质的售后服务
客户服务包括旨在提供尽可能最高质量的客户体验的行动。因此，它的重点是满足消费者的问题和需求。
这是人们选择要与之达成交易的公司时的一个关键因素。卓越的客户服务将激励您品牌的用户更长久地维持业务关系。
为了提高客户的终身价值，您可以应用许多售后策略和行动：
了解你的目标受众。在您业务的所有领域，您必须充分了解客户资料或买家角色，这一点至关重要。这将使您能够生成个性化的操作和更令人满意的体验。
个性化您的通讯。发送给客户的内容必须完全个性化；这样，客户就会知道您正在专门解决他们的问题并且您可以解决他们的需求。
优化响应时间。创建协议以加快响应时间。效率和速度将有助于建立信任并建立长期联系。
使用您的客户使用的媒体。分析消费者最喜欢的媒体是什么，并增加您在该媒体的影响力，为他们提供优质的服务。他们在哪里，你也一定在哪里。
重新定位特定客户
重定向是发送销售或营销电子邮件以重新吸引现有客户注意力的行为。主要目的是重新提升老用户对品牌的兴趣。
发送售后电子邮件是留住消费者的有效策略：重定向将帮助您改善与客户的关系，并让您留在他们的脑海中。
通过个性化电子邮件，您可以向他们发送促销、优惠或特别折扣。
照片由Blake Wisz在 Unsplash 上拍摄。 CC0 许可证
创建忠诚度计划
忠诚度或忠诚度计划是一种营销策略，旨在奖励购买次数最多的客户，以在他们心中建立忠诚度和对品牌的忠诚度。
忠诚度计划有多种类型。
