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在电子零售商最常见的威胁中，网络钓鱼是最普遍、最危险的策略之一。网络钓鱼涉及创建合法网站的欺诈性副本以欺骗用户并窃取敏感信息，可能会给企业及其客户带来毁灭性后果。在本文中，我们回顾了 2024 年 3 月上旬我们的一位客户的真实经历，他的网站遭遇了网络钓鱼攻击者的（完整！）恶意副本。
背景：客户挑战
三月初，我们的一位客户向我们发出警报，提醒我们注意一个令人担忧的情况：一个网络钓鱼网站克隆了他们的网站。举例来说，如果合法网站是“abc.fr”，则欺诈网站会选择“abcfr.com”，这会给用户造成危险的混淆，并可能损害原始网站的声誉和安全。
快速响应应用
面对这种威胁，我们的专家团队迅速制定了干预策略，解决了技术方面以及与参考和法律保护相关的问题。
技术方面：安全与预防
第一步包括加强原始站点的安全性，以防止未来通过实施 防火墙/WAF (Cloudflare)对其内容进行盗用。我们与主机合作，部署了能够检测和阻止自动访问尝试的高级防火墙，这是保护网站免受恶意抓取的重要工具。
SEO 方面：法律诉讼和声誉
此侧有 4 个步骤：
联系欺诈网站的主机：有了具体证据，我们联系了钓鱼网站的主机。在大多数情况下，这种方法会导致欺诈网站失效，这是限制损害的关键的第一步。
提交 DMCA 投诉：我们已填写DMCA 表格，这是向 Google 举报非法 哥伦比亚电话号码数据 复制内容的重要流程。这有助于从搜索结果中取消欺诈网站的索引，从而降低其可见性和影响。
向网络钓鱼受害者提供帮助：对于那些可能被欺诈网站欺骗的客户，我们建议填写service-public.fr网站上提供的表格。这对于正式报告欺诈行为和获得帮助至关重要。
提出投诉：作为最后的手段，为了重视我们的方法，我们提出了正式投诉。这不仅是为了对欺诈者采取行动，也是为了表明犯罪行为的严重性，以防止未来再次发生。
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该网络安全策略的结果
由于快速、协调的响应，我们能够最大限度地减少这次网络钓鱼攻击对我们客户的影响。关闭欺诈网站、加强对合法网站的保护以及为受害者提供援助和举报侵权行为所采取的措施在应对这场危机方面发挥了至关重要的作用。对于这种情况，客户很快就放心了。
从这些反馈和网络安全建议中吸取的教训
这一经验凸显了持续保持警惕并做好准备以快速应对网络钓鱼威胁的重要性。以下是在线业务的一些关键提示：
定期监控互联网是否有可疑活动或复制您的网站。
投资强大的安全解决方案（例如 WAF），以保护您的网站免受攻击和恶意抓取。
教育您的客户了解网络钓鱼的风险以及如何识别欺诈尝试。
为这些事件制定响应程序，以便快速有效地采取行动。
